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《商务礼仪》

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主讲老师 王红豆
授课对象 员工层
授课形式 主题讲授+案例研讨+浮动分享+现场演练
课程时间 1天
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主讲老师
王红豆
授课对象
员工层
授课形式
主题讲授+案例研讨+浮动分享+现场演练
课程时间
1天
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课程简介

一句话课程总结:明现状、知危机、促前行


Ø 在日常工作与商务活动中注重个人形象、遵守商务礼仪规范,自觉维护企业形象;

Ø 增进对礼仪重要性的认知;

Ø 在日常工作与商务活动中穿着合理,妆容恰当,举止得体,神态姿势合宜;

Ø 在商务接待、客户交流、商务谈判中介绍合宜,用语规范得体;

Ø 在乘车、用餐、坐电梯、接打电话汇总遵守礼仪规范,行为举止得体大方;

Ø 在商务会议中遵守相关礼仪规范,促进商务会议的顺利开展。

简要课程大纲

Ø 商务礼仪的基本概念:赢在第一眼

Ø 个人形象礼仪

Ø 男士商务着装与仪表标准

Ø 女士商务着装与仪表标准

Ø 个人仪态礼仪

Ø 商务语言礼仪

Ø 客户交流与接待语言礼仪

Ø 商务活动礼仪

Ø 乘车礼仪

Ø 电梯礼仪

Ø 会议礼仪

Ø 用餐礼仪

Ø 电话拨打与接听礼仪

Ø 微信、短信、电子邮件礼仪

Ø 综合演练与课堂成果检验:商务大变身

课程特点:

Ø 案例丰富

Ø 实战演练

《商务礼仪》部分客户名单:

上海家化、日本佳丽宝化妆品、光华大酒店、享法酒业、延长石油